日前，在國家稅務總局天津市稅務局，只要有人問“稅務總局新出臺的疫情防控和企業復工復產方面的稅費優惠政策如何分類？”大伙兒總會說，“找小王老師，一問便知”。

小王老師名叫王妍，是天津市稅務局教育處的一名干部。在新冠肺炎疫情肆虐的日子里，她創新干部培訓方式，把涉及疫情防控的稅收政策制作成各種通俗易懂的小視頻，并送上網絡“云端”。

“疫情防控期間，國家稅務總局先后出臺了三批疫情防控和企業復工復產方面的稅費優惠政策，如何讓稅務干部掌握？如何讓納稅人理解？需要把這些政策做成課件傳上‘云端’，開通網上課堂。王妍主動請纓，承擔起這些工作任務。”天津市稅務局教育處處長李玉梅說。

據介紹，從稅12年來，王妍在基層做過稅收管理員，當過12366納稅服務熱線的話務員，也從事過稅法宣傳工作。稅務機構改革后，她調到天津市稅務局教育處，從事干部教育培訓工作。面對新的挑戰，她一邊實踐，一邊學習。每一次培訓前，她都做足功課，培訓中跟班學習，培訓后認真分析各類培訓的特點、反映出的問題，查找對策，在實踐中不斷提高自己的工作能力。

疫情防控期間，要避免人群聚集。因此，傳統的線下集中培訓和考試不符合疫情防控要求，要持續做好全市稅務干部業務培訓工作，網絡培訓勢在必行。王妍將優秀兼職教師和業務骨干解讀疫情防控和企業復工復產方面的稅費優惠政策，制作成50個形式生動的微課、慕課視頻，開通網絡直播課堂，把培訓搬到網上。同時，對接會計網校，為干部免費開通6000余門精品會計課程，組織基層單位開展“疫情防控稅收政策線上學”“會計知識線上學”和“碼上答題”等活動，以及多期“云端”知識測試，以練促學。2月中旬，“提升能力戰疫情 稅務干部‘云’培訓”活動在天津市稅務系統全面推開。

“云”培訓一經推出，深受歡迎，好評如潮，人民網等主流媒體予以報道。短短30多天，“天津稅務”微信公眾號共推送19期50個網課，參訓人數達5.3萬人次；9期“疫情防控稅收支持政策”專題培訓共有2.6萬人次參加；舉辦了兩場知識測試，共有1266人交上答卷……

河北區稅務局干部李鈺說：“‘云’培訓活動非常及時，課程內容豐富、解讀專業，學習時間靈活。”

為了解決課件制作中的難題，王妍時常忘記按時吃飯、按時休息，時常是一盞小燈陪伴她忙碌到深夜。她說：“我沒有前往戰‘疫’一線的醫學專業技能，但我要在自己的崗位上作出應有的貢獻。”

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