2020年的春天如期而至。國家稅務(wù)總局杭州市稅務(wù)局聚焦“四力”，全面展開“便民辦稅春風(fēng)行動”，減稅費優(yōu)服務(wù)，助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展，傳遞稅收政策的溫暖，體現(xiàn)稅務(wù)服務(wù)的速度，助力企業(yè)迎難而上復(fù)工復(fù)產(chǎn)，化危為機(jī)擴(kuò)能增效。

減稅費 提信心

對于正恢復(fù)生產(chǎn)的企業(yè)來說，資金充足是重要的保障。杭州稅務(wù)部門第一時間發(fā)布各類稅費優(yōu)惠政策解讀，高效落實各類減、免、緩征政策，幫助企業(yè)順利實現(xiàn)復(fù)銷、轉(zhuǎn)型、擴(kuò)能。

適用集成電路重大項目退還增值稅期末留抵稅額政策的立昂東芯微電子有限公司，在疫情期間入選了財政部、稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布的第四批適用政策企業(yè)名單。杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局工作人員從春節(jié)期間就密切關(guān)注名單發(fā)布動向，并開啟“特事特辦”網(wǎng)上綠色通道，輔導(dǎo)企業(yè)通過電子稅務(wù)局申請留抵退稅，305萬元留抵稅款退還到賬僅用時一天。據(jù)介紹，立昂東芯前期投資高達(dá)2.3億元，本次重大項目留抵退稅合并增量、專項留抵退稅，預(yù)計共實現(xiàn)超過5000萬元退稅，這筆資金可有效緩解企業(yè)當(dāng)下資金壓力。

在本次助力疫情防控系列稅費優(yōu)惠中，社保費相關(guān)政策受到了社會各界關(guān)注。為落實落細(xì)社保費優(yōu)惠政策，杭州稅務(wù)部門多途徑強(qiáng)化政策宣傳解讀，加強(qiáng)與市人社、統(tǒng)計等部門的協(xié)作，提前完成系統(tǒng)設(shè)置，保證繳費人可直接在電子稅務(wù)局“申報即享受”。

“這個月是我們公司享受社保費階段性減免的第一個月，征期前手機(jī)上就收到了稅務(wù)局發(fā)來的《社保費階段性減免政策問答匯編》，想問的問題都在上面。”這是從事化工材料生產(chǎn)的杭州吉華江東化工有限公司負(fù)責(zé)人在享受社保費階段性減免111.55萬元后，對社保費優(yōu)惠政策實施效果的肯定。據(jù)預(yù)計，本輪社保費優(yōu)惠政策將惠及杭州全市約 46萬戶企業(yè)，約430萬參保人員。

對于零售業(yè)、餐飲業(yè)等受疫情影響較嚴(yán)重的小微企業(yè)來說，開門復(fù)工復(fù)銷還得過“場地租金”難關(guān)。為切實支持個體工商戶開門營業(yè)，杭州稅務(wù)部門積極落實國家、浙江省出臺的各類優(yōu)惠政策和杭州市委、市政府《做好疫情防控幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)十二條意見》，為業(yè)主減免房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅，全力發(fā)揮減稅的乘數(shù)效應(yīng)。

在萬象城經(jīng)營威爾士健身房的張立剛剛復(fù)工，就收到萬象城所有方華潤新鴻基房地產(chǎn)（杭州）有限公司通知，減免其第一季度租金23萬元。像張立這樣減免租金的商戶在萬象城共有313家。華潤新鴻基財務(wù)人員邊磊珂表示：“萬象城早就研究給承租的經(jīng)營商戶減免租金，想和商戶共克時艱。但免租減租也帶來不小的經(jīng)營壓力，稅務(wù)部門減免727萬元稅款，促使我們下決心減免租金6000萬元。”

僅住宿餐飲、文體娛樂、交通運輸、旅游四大行業(yè)，房土“兩稅”減免政策將惠及1200余戶企業(yè)，以及全市各行各業(yè)25000余戶小微企業(yè)，預(yù)計全年將落實4億元減稅。

此外，稅務(wù)部門積極推進(jìn)“云退稅”，最快出口退稅辦結(jié)時間不足24小時，第一季度實現(xiàn)出口退稅86.51億元，以真金白銀“穩(wěn)外貿(mào)”；稅務(wù)部門為祺瑞企業(yè)管理（杭州）有限公司辦理非居民企業(yè)境外投資者境內(nèi)利潤再投資遞延納稅業(yè)務(wù)，企業(yè)暢享1億元優(yōu)惠，全力助力“穩(wěn)外資”；派出專員對接杭州最大產(chǎn)業(yè)園北部軟件園的復(fù)業(yè)事宜，截至3月25日，復(fù)工率已超80%，1000余家企業(yè)復(fù)工，貢獻(xiàn)稅務(wù)力量“穩(wěn)就業(yè)”……截至目前，杭州稅務(wù)部門已落實各項抗擊疫情稅收減免6.75億元，社保費減免35.62億元。

優(yōu)服務(wù) 促發(fā)展

“企業(yè)受疫情影響情況如何？復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要什么幫扶？可以享受哪些優(yōu)惠政策？我每天從起床開始就要思考這些問題。政策就是效益，時間就是產(chǎn)能，不能讓企業(yè)等。”這是杭州市富陽區(qū)一名稅務(wù)干部寫在數(shù)字人事系統(tǒng)內(nèi)的一條工作感想，樸實真摯的話語道出了杭州稅務(wù)人為企業(yè)服務(wù)的真情。為支持企業(yè)早日復(fù)工復(fù)產(chǎn)，杭州稅務(wù)人主動作為，扎根企業(yè)一線，深入田間地頭，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)鐵軍之力。

“目前，我們最大的難題是出口訂單被取消了好些，工人也不好招，開工率就一直上不去。”這是杭州市稅務(wù)局黨委書記武建春一行走訪杭州恒耐塑業(yè)有限公司時，企業(yè)負(fù)責(zé)人談到的目前復(fù)工難題。為了解企業(yè)生產(chǎn)銷售情況，杭州稅務(wù)部門開展“萬名黨員進(jìn)萬企、領(lǐng)導(dǎo)干部下基層”活動，從負(fù)責(zé)人到普通干部，紛紛沉下身子、走進(jìn)基層，傾聽真實反饋，勠力排憂解難。

杭州稅務(wù)部門還構(gòu)建起了“黨委+黨支部+黨員突擊隊+黨員”四級責(zé)任體系，將黨組織的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作優(yōu)勢，將黨員干部的先鋒作用轉(zhuǎn)化為在工作一線勇?lián)厝蔚哪７蹲饔谩?/p>

3月16日，杭州市稅務(wù)系統(tǒng)16名青年干部集結(jié)“誓師”，進(jìn)駐余杭區(qū)崇賢街道等4個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，正式拉開為期4個月的“助萬企、幫萬戶”活動序幕。不到一周，駐街道青年干部小樓就帶回了企業(yè)面臨的問題和難點：有企業(yè)急缺不銹鋼板材，有農(nóng)戶的新鮮荸薺運不出去……從發(fā)揮稅收數(shù)據(jù)作用開展供需匹配，到聯(lián)系電商平臺團(tuán)購農(nóng)產(chǎn)品，小樓忙得不亦樂乎。青年稅務(wù)干部們以當(dāng)好“基層治理助理員、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)格員、群眾服務(wù)辦事員”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)一線發(fā)揮稅收職能作用。

作為一家上市公司，浙江康盛股份有限公司雖然復(fù)工到崗率已達(dá)70%左右，但原材料缺乏、物流不暢等問題仍難以解決，生產(chǎn)時斷時續(xù)。所在地淳安縣稅務(wù)局主動靠前站位，通過運用增值稅發(fā)票分析比對，省、市、區(qū)三級稅務(wù)部門聯(lián)動服務(wù)，鎖定浙江龍盛薄板有限公司作為原材料供應(yīng)商，為企業(yè)持續(xù)提供充足原材料。

稅收大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用還為農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)提供了高效服務(wù)。受疫情影響，大量為春節(jié)期間消費準(zhǔn)備的農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷。桐廬縣稅務(wù)部門通過分析發(fā)票開具時間和流向，積極為農(nóng)企和已開工且有食堂的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位牽線搭橋，消化生鮮食品庫存，解了企業(yè)的燃眉之急。

走網(wǎng)路 享便捷

疫情防控期間，杭州稅務(wù)部門在國家稅務(wù)總局發(fā)布的“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費事項清單的基礎(chǔ)上，共梳理發(fā)布206項“非接觸式”辦稅事項，推廣以“網(wǎng)上辦、自助辦”為主的稅費辦理方式，著力增強(qiáng)納稅服務(wù)的智能化和便利化，有力推進(jìn)稅收治理能力提升。截至3月底，杭州市已通過“非接觸式”辦理約1263萬項稅費事項。

為提高涉稅咨詢“線上問”的效率，杭州市蕭山區(qū)稅務(wù)局自主研發(fā)了AI智能語音系統(tǒng)。這一系統(tǒng)不但能主動向辦稅人撥打語音電話提供輔導(dǎo)，還具有全自動問答和記錄納稅人各類咨詢及在線留言功能，由工作人員梳理后進(jìn)行“一對一”回訪。杭州辛盧酒店有限公司的法定代表人沈先生接到AI打來的延期繳稅輔導(dǎo)電話后印象深刻：“如此主動服務(wù)，讓我滿意，更讓我感動！”自該系統(tǒng)上線以來，稅企電話溝通效率提高了20倍以上，其自動篩選高頻上門納稅人撥打電話的功能，更能有效引導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)上、線上等方式辦理稅費，減少聚集。

面對納稅人、繳費人多樣化、個性化的辦稅需求，杭州稅務(wù)系統(tǒng)還推出了各類創(chuàng)新舉措，推進(jìn)“非接觸式”辦稅走實走細(xì)。全市稅務(wù)系統(tǒng)打造“稅收服務(wù)網(wǎng)格員”隊伍，分行業(yè)梳理抗疫稅費優(yōu)惠匯編，開展線上個性化輔導(dǎo)辦理一條龍服務(wù)；社保費各項優(yōu)惠完全實現(xiàn)“申報即享受”，在電子稅務(wù)局即可全程辦理；新辦企業(yè)可在線上完成稅費種認(rèn)定、發(fā)票領(lǐng)用等一系列操作，所需發(fā)票和稅控設(shè)備由稅務(wù)部門采取郵寄方式送達(dá)納稅人，方便納稅人足不出戶快速辦結(jié)企業(yè)新辦各類業(yè)務(wù)。各項服務(wù)舉措的不斷推出和落實，使納稅人、繳費人享受各類稅費優(yōu)惠的手續(xù)更加便捷，資金流轉(zhuǎn)更加快速。 西湖春色歸，春水綠于染。經(jīng)歷了一個特別的冬天，杭州稅務(wù)部門吹送便民服務(wù)的春風(fēng)，為杭城納稅人、繳費人送去政策的溫暖、服務(wù)的便捷，共同為經(jīng)濟(jì)發(fā)展根深葉茂的明天努力。

桂林注冊公司，桂林代辦營業(yè)執(zhí)照，桂林代理記賬、桂林代辦公司、代辦公司注冊、變更、注銷、稅收籌劃、代辦各類許可證書、法律咨詢服務(wù)、會計服務(wù)。

客戶的滿意就是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)！

桂林廣澤財務(wù)