抗擊疫情主動“請戰”，“實時在線”答疑解惑、“一企一策”跟蹤服務……新冠肺炎疫情發生以來，國家稅務總局烏魯木齊市稅務局聞令而動、守土盡責，同步抓好疫情防控和稅收工作，持續聚焦“四力”要求，充分發揮稅收職能作用，依法助力統籌推進疫情防控、企業復工復產和經濟社會有序恢復，以實際行動在疫情大考中書寫稅務擔當，點亮撥開“疫”霾之光。

精準滴灌 優惠政策解憂助力

國家出臺各項支持疫情防控稅收優惠政策后，為確保轄區納稅人能夠應知盡知、應享盡享，烏魯木齊市稅務局通過電話、微信、報紙和新媒體等方式向適用政策的納稅人“一對一”解讀政策內容，主動了解納稅人訴求，線上答疑解惑，累計實現電話輔導8884戶（次），網絡宣傳22.4萬戶（次），“快手”直播政策講解宣傳401戶（次）。

“按照稅務部門‘一對一’的線上輔導，我們為居民提供必需生活物資快遞收派服務取得的收入免征增值稅，第一季度預計可以享受免征增值稅11.9萬元，這讓我的心一下安定了不少。”新疆順豐速運有限公司烏魯木齊火車頭營業部會計賈瑤在和稅務人員線上交流時表示，企業復工以來，業務量已恢復到正常水平的80%。

像這樣主動對接企業，進行精準政策推送的一幕，每天都通過不同的線上渠道上演著。為實現支持疫情防控稅收優惠政策的“精準滴灌”，烏魯木齊市稅務局對轄區內疫情防控重點保障物資生產企業、疫情防控重點保障物資供應單位、為應對疫情捐款捐物的企業等進行全盤摸底，及時開展支持疫情防控稅收優惠政策的“線上輔導”，對優惠政策落實情況建立底冊清單，對每一項政策逐一梳理可享受的納稅人、繳費人，做到逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導政策。同步抓好促進復工復產的各項措施，充分發揮政策疊加效應，為企業紓解難題。

隨著第29個全國稅收宣傳月拉開帷幕，被聘任為烏魯木齊市稅務局稅收義務宣傳員的建設銀行普惠金融專員常博表示，稅務部門與銀行加強合作，進一步擴大“銀稅互動”范圍，是支持中小微企業防控疫情、共渡難關的有力舉措。據了解，烏魯木齊市稅務局聯合建行新疆維吾爾自治區分行營業部持續開展“銀稅互動”，提高優質納稅企業授信額度，主動疏解流動資金困難，注入金融“活水”。1月1日~3月25日，成功實現以信用換信貸400戶，信貸支持2.12億元。

隔著屏幕 服務溫度只增不減

“你好，請問我沒有稅控盤怎么勾選認證發票？”

“家里沒有電腦，無法登錄客戶端完成社保申報繳費怎么辦？”

“疫情期間，我們因為購進大量原材料生產75%酒精，現在資金鏈斷裂，想申請延期繳納稅款，該怎么做？”……

烏魯木齊市稅務局全力推廣“非接觸式”辦稅服務，大力開展“便民辦稅春風行動”，嚴格落實自治區稅務局提出的178項稅費事項“一次不用跑”和196項“非接觸式”網上辦稅繳費事項清單，通過強化“云服務”咨詢輔導，最大限度實現“網上引流”，避免交叉感染風險。2月實現申報率99.73%，多元化申報率98%以上，有效建立起“互聯網+稅務”的辦稅模式。2月5日~3月31日推行發票郵政免費寄遞服務，共向398戶納稅人免費郵寄發票近2.5萬余份。

自3月16日開始，烏魯木齊市稅務局管轄的11個辦稅服務廳正常辦理涉稅業務，繼續推行“非接觸式”辦稅方式，線上增量房契稅繳納就是該局最新推出的辦稅舉措之一。據烏魯木齊市稅務局第一稅務分局相關負責人介紹，目前，已經實現與住建部門、不動產登記部門信息互聯互通，正不斷優化線上契稅辦理業務功能，旨在將線上增量房契稅繳納打造成納稅人購買新房后繳納稅款的首選方式。

線上答疑解惑、“稅務管家”遠程輔導，從建立“非接觸式”辦稅繳費渠道，到定時為辦稅服務廳等相關辦稅設施消毒清潔……正常辦稅繳費的背后，是2000多名稅務干部的奮力堅守。

深挖數據 積極幫扶復工復產

“稅務部門提出的建議值得相關部門認真研究參考，進而形成具體對策辦法供政府決策參考。”3月上旬，烏魯木齊市稅務局依靠稅收大數據進行深入和具有前瞻性的分析，向烏魯木齊市政府辦公廳陸續呈報6個專項分析報告，其中多數獲得主要領導批示，稅收經濟分析專項報告已經成為政府決策建議箱里的必選項。

聚焦“數據服務大局要盡力”，烏魯木齊市稅務局抽調業務骨干成立分析工作專班，密切關注全市經濟稅收形勢，充分利用大數據，從行業、地區、規模、經濟類型等角度，對全市企業復工復產、上下游企業需求等情況開展深入分析。按日提取加工增值稅發票數據，利用其覆蓋面廣、及時性強、顆粒度細等特點，“透視”復工復產進度，掌握企業實際經營情況和產業鏈情況，既有助于疏通產業鏈難點和堵點，從微觀層面精準幫扶企業復工復產；又有利于從宏觀層面不同維度分析經濟運行情況，為地方政府科學決策提供精準數據支撐，為經濟有序恢復尋找破題之法。

作為疫情防控重點保障物資生產企業的華泰重化工有限公司和新疆愛迪爾生物科技有限公司，稅務部門通過稅收大數據篩選企業，及時線上宣傳輔導支持疫情防控稅收優惠政策，幫助企業享受到增值稅增量留抵全額退還的優惠政策，讓企業更加堅定了在戰“疫”路上發揮光和熱的信心。

同心戰“疫” 嚴防嚴控絕不放松

越是風急雨驟，越能體現黨組織戰斗堡壘作用；越是關鍵時刻，越能彰顯黨員先鋒模范作用。新冠肺炎疫情發生以來，烏魯木齊市稅務局第一時間成立疫情防控工作領導小組，強化政治擔當、履行社會責任、注重發揮頭雁效應，主要負責人堅守崗位、靠前指揮，全面統籌指揮疫情防控工作，系統上下團結一致，守土盡責，在摸排底數、快速反應、精準防控上下大力氣、下足功夫，抓好內部防控的同時，加強與地方聯防聯控，迅速投入防控疫情這場沒有硝煙的戰斗之中。

當疫情防控的“集結號”吹響，鏗鏘有力的聲音隔著屏幕傳來：“我是黨員我先上！”這是面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，來自烏魯木齊市稅務局的廣大黨員的戰“疫”心聲。

有人主動“請戰”，也有人“火線”申請入黨……在烏魯木齊市疫情防控工作稅務陣地上，成立了15支黨員突擊隊、10支志愿服務隊，200余名黨員干部挺身而出，逆向而行，用實際行動書寫著“哪里有疫情，哪里就有黨組織；哪里任務險重，哪里就有黨員沖鋒陷陣”的責任擔當。

何龍海、王亮、吳昊、張娟、趙煥新……他們主動響應地方黨委號召加入疫情防控志愿服務隊伍，脫下稅服，身披“戰衣”，駐扎在烏拉泊檢查站、烏魯木齊高鐵站、國際機場、集中醫學觀察點，在“外防輸入”的關口貢獻力量。

李軍鵬、賈存新、張桂蓮、黃哲、艾琳璐……一大批黨員、干部增援烏魯木齊市稅務系統31支“訪惠聚”工作隊，在城鄉街道，共同開展排查登記、巡守值班、防控宣傳、物資采購、心理輔導等工作，一起不分晝夜、嚴防死守，筑牢聯防聯控的嚴密防線，努力當好群眾的貼心人和主心骨。

陳杰、丁建文、伊強、馬榮林、金鵬程……連續多日堅守崗位，針對疫情期間防控工作需要，因地制宜強化細節管理，密切關注全體人員最新動態，組織協調做好稅務系統疫情防控工作，確保稅務干部和納稅人、繳費人的防護措施到位。

點點微芒，匯聚成光；眾志成城、無往不勝。

連續作戰50多天，越來越多的稅務人選擇了逆行、堅守和奉獻。無論是在辦稅服務廳堅守崗位、居家辦公為納稅人遠程服務，還是奔走在社區的大街小巷守護家園，一個個忙碌的身影，一個個感人的鏡頭濃縮定格在一起，匯成了來自稅務陣地最溫暖的底色，隨著便民辦稅的春風徐徐吹拂著天山南北，為企業有序復工復產注入源源不斷的稅務力量。

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