寒冬已過，暖春來臨；萬物復蘇，生機盎然。四月的筑城大地，和暖的春風拂面，從城市到村鎮，正逐漸恢復往日的繁忙……

面對復雜嚴峻的新冠肺炎疫情，國家稅務總局貴陽市稅務局堅持一手抓疫情防控，一手抓經濟發展，緊盯企業復工復產的“痛點”“難點”“堵點”，聞令而動、積極作為，打好戰“疫”組合拳，竭盡全力為企業紓困解難，助企業有序復工復產。

送政策 宣傳輔導提信心

受新冠肺炎疫情影響，部分企業發展遇阻，經營受困。面對來勢洶洶的疫情，貴陽市稅務系統主動作為，為企業送上疫情期間稅收新政策，打通政策落實“最后一公里”。

“疫情防控期間，多虧了云巖區稅務局上門向我們宣傳稅收新政策，商場1月的稅款得以延期至5月15日繳納，解了我們的燃眉之急。”貴陽匯利星商業管理有限公司執行董事彭罡說。

彭罡介紹，公司負責運營管理的匯金星力城位于云巖區，受疫情影響，1月25日~2月18日，商場內所有商戶暫停營業。2月19日，匯金星力城試復工，云巖區稅務局聯合市西街道辦事處，主動上門走訪，為公司送政策，排憂紓困。

疫情發生以來，該局全面推行185個涉稅繳費事項網上辦理，按要求落實166項業務線上全程辦，19項業務線上線下融合辦，實現常規事項線上辦、特別事項自助辦、特殊事項預約辦、疑難問題電話問，讓納稅人多跑網路、少跑馬路。

數據顯示，2月1日~3月31日，云巖區納稅人、繳費人登錄電子稅務局辦理網上申報業務123897條、相關涉稅審批業務1269項，通過電子稅務局申領發票672戶。

與此同時，貴陽市白云區稅務局組織開展實地調研，進一步摸清疫情對企業造成的影響情況，輔導企業用足疫情期間各項減免優惠及便民措施。貴州拜特制藥有限公司董事長賴忠義直言當前遇到的困境:“除了疫情期間公司生產銷售受到影響以外，因去年主營藥品被移除國家醫保目錄報銷范圍，經營面臨巨大困難，預測今年主營收入將驟降80%以上。”

得知拜特制藥遇到困難后，該局干部結合實際，為企業發展提出四條建議：抓緊研究開發新藥品，打造新的增長動能；把現有的藥品銷量提起來，提升市場占有率；盤活閑置未開發土地資源，提高資產使用效率；用好用足疫情期間各項稅收優惠政策，進一步提振發展信心。對稅務干部提出的建議，賴忠義連連表示感謝。

據了解，疫情發生以后，貴陽市稅務局選取全市重點推進的30個重大項目，調研企業復工復產復銷情況；開展重點行業、重點企業和定期定額戶、餐飲住宿行業納稅情況調研，摸清企業現狀；各區、縣（市）稅務局積極利用微信群、稅企QQ群、短信平臺、辦公電話等多種通信工具，向納稅人推送優惠政策信息，確保政策及時傳達。

重落實 盡享優惠“及時雨”

復工復產，資金是關鍵。貴陽市稅務系統迅速落實近期密集出臺的多項稅收優惠政策，為企業復工復產送上“及時雨”。

疫情發生后，位于清鎮市的貴陽中精科技有限公司有生產氯酸鈉消毒液（84消毒液）的原材料，為支持貴陽市疫情防控工作，該公司于1月27日火速轉產消毒液。

為此，清鎮市稅務機關第一時間分析該公司的申報納稅情況，并第一時間上門送上稅收政策。“1月和2月，公司享受增量留抵退稅共計600511.82元。”貴陽中精科技有限公司法定代表人甘松靈說。

為支持企業復工復產，清鎮市稅務局先后對列入貴陽市重點幫扶企業名單的18戶納稅人和清鎮市2019年重點稅源企業進行走訪，了解企業復工復產難題，上門進行納稅輔導，并建立“一企一案一策”制，即一戶企業、一份調研方案和一份可享受稅收優惠政策清單，及時掌握企業復工復產的真實情況。

同時，清鎮市稅務局持續關注疫情防控重點保障物資生產企業和有意向捐贈的企業，梳理已捐贈企業名單，提醒企業保留相關憑證等，確保企業按規定享受到稅收優惠。

為全面了解企業經營困難，幫助企業享受政策“紅利”，精準施策助力企業復工復產，云巖區稅務局干部走進企業。在貴陽蘇寧易購銷售有限公司走訪時，公司財務總監田向方說：“受疫情影響，貴陽蘇寧易購銷售有限公司遭遇了寒冬，面對銷售業績萎縮近一半的現狀，企業一籌莫展。”

得知企業的經營困難后，云巖區稅務局第一時間幫助企業辦理了延期繳納稅款申請，并通過實地走訪，及時了解蘇寧易購目前經營狀況。“疫情期間各項稅收優惠政策對于面臨經營困境的我司來說，是最給力的支持。”蘇寧易購的田向方信心滿滿地說，“我們一定積極響應政府號召，全面復工復產復銷，做好線上線下零售業務。”

據貴陽市稅務局第二稅務分局負責人介紹，為加快退稅辦理，貴陽市稅務部門大力宣傳疫情期間“非接觸式”出口退（免）稅業務受理、審核、調查評估、函調、結果反饋等便利化措施，積極推行“容缺辦理”機制，掃清了退稅障礙。

為確保各項稅收優惠政策落實到位，貴陽市稅務局通過摸排符合優惠條件納稅人底數、多形式開展政策宣傳輔導、“非接觸式”便利辦稅等方式，及時就納稅人的申報數據展開核實，精準定位，確保應享盡享。

“云”辦理 納稅服務有溫度

疫情期間，貴陽市稅務系統通過服務時間“不打烊”、服務質量“不打折”和服務范圍“不斷檔”，采取“人不見面、服務在線”的方式，讓納稅服務更有溫度。

“大家聽得清楚嗎？下午3點我們進行直播。”1月27日以來，每周四下午3點，白云區稅務局納稅人“直播學堂”線上開講，“屏對屏”為納稅人服務。據了解，課堂內容包括疫情防控稅費優惠政策解讀、“銀稅貸”業務介紹、申報納稅輔導等，涉及企業各個方面的需求，真正想企業之所想、急企業之所急、解企業之所惑。

值得一提的是，不少企業因資金緊缺且缺少抵押物，加上與銀行無合作記錄，在資金上犯了難，影響了企業復工復產。

對此，白云區稅務局迅速落實“銀稅互動”相關規定，邀請轄區各銀行工作人員進入直播間，加大“稅銀互動”系列產品宣傳力度，幫助中小微企業獲得快速、便捷、無抵押、低利息的貸款，解決中小微企業融資難、融資貴等問題。

“都是干貨，還可以反復回放。春風十里，不如宅家有你，給你們點贊。”在直播課上，企業財務人員的問題及時得到解決，在直播間為稅務局“點贊”。

烏當區稅務局每周開播一期直播課堂，同步制作PPT，在QQ、微博、抖音等平臺直播，現場答疑解惑；貴陽國家高新技術產業開發區稅務局也通過直播、短信、電話等不見面服務方式，將優惠政策“點對點”精準推送給有關捐贈企業，確保其及時足額享受稅收優惠。

“稅務局的‘云’輔導，真的很及時、很給力！公司正在為拿不準捐贈相關的稅收政策發愁，區稅務局就主動聯系并告訴我此次疫情自產藥物捐贈可享受免征增值稅的優惠政策。”貴州漢方藥業有限公司財務負責人胡仕海在與高新區稅務人員視頻連線中說。

除此之外，為切實降低辦事人員在辦稅服務廳的集中度，貴陽市稅務系統推行預約辦、錯峰辦、容缺辦，營造安全放心、便捷高效的辦稅繳費環境；開通防疫物資生產企業辦稅“綠色通道”，滿足該類企業在發票領用、納稅申報等方面的涉稅訴求，做到特事特辦、急事急辦；暢通24小時咨詢服務電話，保障納稅人和繳費人能及時咨詢涉稅問題。

數據顯示，1月1日~3月30日，貴陽市稅務系統幫助1012戶（次）納稅人取得貸款5.5億元。截至3月29日，全市稅務系統共為17938戶納稅人郵寄發票218萬份，減免郵寄費用12萬元。2月，全市申報率達96.63%，其中網上申報率98.60%；3月，全市申報率96.08%，其中網上申報率98.98%。

下一步，貴陽市稅務系統將繼續跟蹤各類企業的復工復產情況，不折不扣落實好各項稅收政策，優化涉稅和繳費配套服務，努力做到企業復工復產的“痛點”在哪，稅收優惠政策就送到哪；落實“非接觸式”辦稅的“難點”在哪，稅務部門的創新就在哪；貴陽經濟復蘇的“堵點”在哪，稅收大數據就分析到哪，竭盡全力幫助廣大納稅人渡過難關。

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