“用心走訪問需問計，盡心服務紓困解難。”在今年稅收宣傳月期間和全國兩會前夕，各地稅務部門按照國家稅務總局部署，做好與全國兩會代表委員溝通聯(lián)絡工作。截至5月20日，各地稅務機關(guān)共走訪聯(lián)絡全國兩會代表委員1751人。

在走訪聯(lián)絡過程中，各地稅務機關(guān)聚焦統(tǒng)籌推進疫情防控和服務經(jīng)濟社會發(fā)展，與代表委員加強溝通協(xié)調(diào)，有針對性地送政策、優(yōu)服務，同時，傾聽他們的意見建議，既為提振經(jīng)濟發(fā)展信心凝聚共識，又為稅收工作增進理解支持。稅務機關(guān)的真誠付出和貼心服務，得到了廣大代表委員的贊許。

“請進來”“走出去”稅務人員訪談代表委員——

傾聽真知灼見，傾力紓困解難

國家稅務總局黨委書記、局長王軍高度重視代表委員走訪工作，親力親為，主動傾聽全國兩會代表委員對稅務工作的意見建議，并多次對各級稅務機關(guān)代表委員溝通聯(lián)絡工作作出具體批示。他指出，加強與代表委員的溝通聯(lián)絡，是稅務機關(guān)落實以人民為中心的發(fā)展思想，按照全面依法治國的要求依法履職、自覺接受人民監(jiān)督的重要體現(xiàn)，也是匯聚眾智推動工作的重要途徑，各地稅務部門要將其作為當前一項重要工作來開展，認真做好所在地全國兩會代表委員特別是經(jīng)濟界、企業(yè)界代表委員的聯(lián)絡溝通工作。

為此，國家稅務總局辦公廳制發(fā)系列通知，從年初開始部署并指導各地稅務機關(guān)在全國兩會召開前集中開展走訪代表委員工作。各地稅務部門高度重視，主要負責人親自研究部署，主動向當?shù)厝舜?、政協(xié)領導請示匯報，爭取工作支持。各級稅務部門“一把手”與班子成員一同按照責任分工，分別做好代表委員的溝通聯(lián)絡，發(fā)揮以上率下的帶頭作用，為走訪工作出實效提供了保障。

“減稅降費政策給企業(yè)經(jīng)營帶來了多大的助力？”“企業(yè)還有哪些困難急需解決？”“對稅務機關(guān)進一步加強服務、提高工作效率有哪些意見和建議？”……帶著這些縈繞心頭的問題，各地稅務機關(guān)近期重點聚焦經(jīng)濟界、企業(yè)界代表委員，以“走出去”“請進來”為主要方式開展了大量問計問需活動。

“走出去”——應需服務，答疑解惑，吸納意見建議。各地稅務機關(guān)主動到代表委員辦公地或所在企業(yè)，宣傳介紹稅務部門“四力”舉措，輔導幫助企業(yè)及時掌握和享受優(yōu)惠政策，同時聽取意見和建議。

“稅務部門的工作細心、貼心，讓納稅人感覺安心、暖心。”近日全國政協(xié)委員、致公黨云南省委專職副主委劉衛(wèi)紅對前來走訪的國家稅務總局云南省稅務局局長唐新民這樣說。

不久前，國家稅務總局廣東省稅務局、廣州市稅務局聯(lián)合廣州市納稅人協(xié)會，開展了兩會代表委員走訪活動。在粵的全國人大代表、全國政協(xié)委員在活動中紛紛表示，在復工復產(chǎn)的關(guān)鍵時期，減稅降費政策的硬核支持、營商環(huán)境的不斷優(yōu)化，為實體經(jīng)濟的復蘇和發(fā)展注入了強大的“稅力量”。

“請進來”——請賢上門，共話稅事，汲取真知灼見。各地稅務機關(guān)還通過組織體驗電子稅務局、走進12366、舉辦專題座談會等方式，邀請企業(yè)界代表委員走進稅務機關(guān)，現(xiàn)場感受納稅服務、體驗智慧辦稅，并就深化增值稅改革、個稅年度匯算、“非接觸式”辦稅等答疑解惑。

近日，國家稅務總局浙江省稅務局邀請在浙企業(yè)界代表委員舉辦了專題座談會。代表委員們觀看了12366、征納溝通平臺等線上平臺的服務和運轉(zhuǎn)情況，大家表示，疫情期間的“非接觸式”創(chuàng)新辦稅方式讓企業(yè)覺得很溫暖，貼心的宣傳輔導和政策紅利也讓企業(yè)有了更多發(fā)展“幸福感”。

國家稅務總局湖南省稅務局近期邀請12名在湘全國人大代表，開展了“減稅費優(yōu)服務 助復產(chǎn)促發(fā)展”調(diào)研座談，研究探討協(xié)力落實稅費政策、助力企業(yè)復工復產(chǎn)、給力湖南經(jīng)濟社會發(fā)展的舉措和對策。

“疫情發(fā)生后，一些企業(yè)由于上下游企業(yè)復工推遲、產(chǎn)品交付日期推后、貨款回收減緩等原因，企業(yè)營收出現(xiàn)了大幅度下滑，資金壓力巨大。稅務人員走訪了解這一情況后，迅速為我們企業(yè)落實房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅和社保費等稅費減免政策，使企業(yè)的資金困難狀況得到了顯著緩解。”全國政協(xié)委員、廣州白云電器設備股份有限公司董事長胡德兆說。

各地稅務人員在問需問計過程中，認真聽取企業(yè)界代表委員有關(guān)資金、原材料和產(chǎn)品銷售等方面的困難和問題，及時為企業(yè)落實稅費優(yōu)惠政策，利用“稅銀互動”等渠道緩解資金難題，并充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，為企業(yè)接續(xù)產(chǎn)銷鏈條，努力幫助企業(yè)解決困難，順利復工復產(chǎn)。

開門納諫，服務入微，代表委員表示——

“稅務守望相助，前行信心倍增”

在走訪交流過程中，各地稅務人員廣泛聽取代表委員對稅收工作的意見建議，及時回應涉稅關(guān)切，并不斷完善措施、加強服務，誠懇的工作態(tài)度和務實的工作作風，贏得了代表委員的贊譽。他們紛紛表示，稅務系統(tǒng)建立開門納諫的工作機制，堅持主動走訪、及時聯(lián)絡溝通、不斷完善工作措施的做法，展現(xiàn)了稅務部門的擔當和服務精神。

全國政協(xié)委員、深圳市國際控股有限公司副總裁林娜認為，在復工復產(chǎn)的過程中，稅務部門問需問計，為企業(yè)“量體裁衣”推出大量針對性服務舉措，為企業(yè)“出實招”、解難題，幫助企業(yè)爬坡過坎，讓企業(yè)倍感溫暖。

“一系列疫情防控稅費優(yōu)惠政策的快速落實，體現(xiàn)了稅務機關(guān)的工作效率和服務能力，不僅切實減輕了企業(yè)負擔，而且為企業(yè)加快恢復產(chǎn)能注入了‘強心劑’。有稅務機關(guān)的守望相助，我們不再擔心前行路上的風風雨雨。”全國人大代表、維維集團董事長崔桂亮表示。

在感言稅務機關(guān)落實政策迅速、到位，支持企業(yè)發(fā)展紓困解難不遺余力的同時，代表委員們也對稅務機關(guān)的工作提出了期許。

全國人大代表、四川中煙工業(yè)有限責任公司總經(jīng)理彭傳新提出，網(wǎng)上申請免費郵寄發(fā)票、個稅APP退稅全程網(wǎng)上辦等“非接觸式”辦稅創(chuàng)新舉措，讓廣大納稅人、繳費人感受到了更多便捷，希望稅務機關(guān)以此為契機，推出更多便利辦稅項目，進一步降低辦稅成本。

“稅務部門近期組織服務專班‘點對點’為企業(yè)排憂解難，解決了不少涉稅難題，為企業(yè)復工復產(chǎn)增加了動能。希望今后稅務機關(guān)能有更多這樣好的服務措施。”全國人大代表、富士康科技集團精密機械事業(yè)群技術(shù)經(jīng)理楊飛飛說。

據(jù)了解，對于問需問計過程中代表委員提出的意見建議，能當場解決的，各地稅務機關(guān)第一時間予以協(xié)調(diào)解決；對需要進一步研究解決的，各地稅務機關(guān)也均明確了時間表，將在協(xié)調(diào)解決后及時向代表委員反饋。

國家稅務總局有關(guān)負責人表示，總局將做好各地代表委員提出涉稅意見建議的統(tǒng)計、梳理等工作。按照意見建議的涉稅事項內(nèi)容，逐一明確牽頭司局及配合單位，盡快分辦，研究提出處理意見。圍繞意見建議及有關(guān)處理措施，結(jié)合全國兩會期間收到的即辦建議，以及兩會后建議提案分辦工作，將進一步加強與相關(guān)代表委員溝通協(xié)調(diào)，提高建議提案辦理質(zhì)效和滿意度，畫好稅企“同心圓”。

桂林注冊公司，桂林代辦營業(yè)執(zhí)照，桂林代理記賬、桂林代辦公司、代辦公司注冊、變更、注銷、稅收籌劃、代辦各類許可證書、法律咨詢服務、會計服務。

客戶的滿意就是我們的服務標準！

桂林廣澤財務