“非接觸式”辦稅繳費模式是發揮稅收大數據優勢、服務國家治理現代化、推動傳統辦稅方式向“數字化轉型”的重要實踐,要創新工作思路,務實高效地把這項工作抓緊抓實抓細
隨著企業復工復產,各地各部門想辦法、出實招,打出了統籌推進疫情防控和經濟社會發展的“組合拳”。國家稅務總局推出“非接觸式”辦稅繳費模式,既最大限度降低了疫情傳播風險,又方便了納稅人、繳費人,回應了納稅人提升獲得感的新期盼。王軍局長提出,要持續鞏固提升“非接觸式”辦稅繳費,將這一應時之需措施固化拓展為常態之舉。為此,稅務部門要加快建立與經濟社會發展相適應的稅收運行體系,歸根結底,就是要以務實高效的解題思路把各項工作抓緊抓實抓細。
抓緊,抓的是大變革和大機遇。新一代信息革命帶來了社會生產力和生產關系的巨大變革,形成了治理領域數字化的質的飛躍。互聯網、物聯網、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等新技術催生了新業態和新模式,也帶來了新機遇和新挑戰。目前,復工復產已進入有序推進階段,大量中小企業的辦稅需求激增,對辦稅服務廳構成了新一輪防控壓力。推動傳統辦稅方式走“數字化轉型”的道路,是稅務部門把準時代脈搏、緊握窗口機遇的一次革命性轉折,稅務人要審時度勢、破除萬難,發揮“敢打硬仗、善打硬仗”的優良傳統和作風。
抓實,抓的是出發點和落腳點。實事求是是貫穿我們黨的全部實踐、全部理論的一條基本線索,是中國共產黨人世界觀、方法論的基石。這就要求我們換位思考、因地制宜。稅務總局發布了185個可在網上辦理的涉稅繳費事項,并配以操作問答,指導納稅人通過電子稅務局辦理各類涉稅業務。在此基礎上,各地稅務部門加壓加力構建了一套“185+N”的“非接觸式”辦稅繳費模式。以杭州為例,通過與浙江省稅務局“最多跑一次”139項辦事清單對比,梳理了206項“非接觸式”辦理事項,并以“跑零次”為最終目標,陸續整合推出第二批、第三批“非接觸式”辦理事項,用稅務人的“辛苦指數”換取納稅人的“幸福指數”,不斷優化稅收營商環境。
抓細,抓的是執行力和創造力。謀求經濟發展務必精準有效,加強“非接觸式”辦稅必須慎終如始。責任壓緊壓實,數據分析應用、后續跟蹤問效、團隊協作提升……每一個環節都離不開細化分類、創新驅動、精準施策。比如,杭州稅務部門采取網格化責任落實體系,由各級稅源管理部門負責兜底,實現分片包干、責任到人、推廣到戶;搭建市縣兩級“大運維”平臺,以全面扎口管理實現快速響應、快速解決、快速反饋;采取新辦企業“1+1”推送提醒、個體戶“1+2”分片引導、負責人“1+3”線上答疑舉措,分類推進納稅人知曉度;推出集中處理模式,更加注重集成、快捷、高效。無論是減輕辦稅負擔,還是加速盤活資金,“非接觸式”辦稅都把納稅人的體驗感和獲得感放在首位,把后臺處理的高效運轉作為支柱,為納稅人、繳費人提供更加專業化、專門化、精細化的“硬核”支持。
危難時刻彰顯稅務風采,大事難事方顯使命擔當。“非接觸式”辦稅繳費模式將稅務部門和納稅人的“有形橋梁”轉化成了“云上橋梁”,促使我們思考更細致一些,管理更到位一些,服務更貼心一些,把堵點一個個排除掉、問題一個個解決好,才能在這場檢驗初心使命、治理轉型升級的“大考”中交出高分答卷。
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