2020年5月27日，共青團(tuán)遼寧省委發(fā)出《關(guān)于對在新冠肺炎疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中表現(xiàn)突出的青年突擊隊(duì)的通報(bào)》，對全省221支青年突擊隊(duì)進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，國家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局疫情防控青年突擊隊(duì)赫然在列。消息傳來，該局黨委書記、局長趙福增欣然表示，在落實(shí)統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展決策部署過程中，青年干部再一次展現(xiàn)出了獨(dú)特的蓬勃朝氣和昂揚(yáng)銳氣，成為全省市級以上稅務(wù)部門唯一獲此殊榮的團(tuán)體，譜寫出新時(shí)代稅務(wù)青年擔(dān)當(dāng)作為的青春篇章。

“青年講師團(tuán)”活躍在復(fù)工復(fù)產(chǎn)第一線

黨有號召，團(tuán)有行動(dòng)。這支擁有805名隊(duì)員的青年突擊隊(duì)，是大連市稅務(wù)局團(tuán)委在原有“青年志愿服務(wù)隊(duì)”和“減稅降費(fèi)青年突擊隊(duì)”的基礎(chǔ)上組建而成，下設(shè)22個(gè)分隊(duì)。

4月26日，大連市稅務(wù)局第二稽查局青年干部吳璟彤運(yùn)用“云端”服務(wù)，就疫情防控期間稅費(fèi)優(yōu)惠政策規(guī)定以及享受優(yōu)惠風(fēng)險(xiǎn)的識別、防范、化解進(jìn)行講解，從稅務(wù)稽查角度提醒納稅人正確合規(guī)享受稅費(fèi)優(yōu)惠。像吳璟彤這樣的青年干部活躍在稅收宣傳第一線，是大連市稅務(wù)局團(tuán)委凝聚青年力量的一個(gè)縮影。2019年，大規(guī)模減稅降費(fèi)實(shí)施，大連市稅務(wù)局團(tuán)委組建22支“青年講師團(tuán)”，走進(jìn)大連“青創(chuàng)空間”、走進(jìn)IBM、走進(jìn)大連各大高校、走進(jìn)海島部隊(duì)，開展政策宣講20余場（次），輔導(dǎo)納稅人16000余人（次），他們蓬勃的朝氣、精深的業(yè)務(wù)知識，給受眾留下了深刻印象。隨著越來越多的90后加入稅務(wù)大軍，青年講師團(tuán)補(bǔ)充了新鮮血液。趙福增介紹，“實(shí)踐出真知。年輕人原本就思維活躍，經(jīng)過一段時(shí)期的崗位歷練，很快嶄露頭角，在稅收宣傳第一線挑起重?fù)?dān)。”疫情發(fā)生后，22支“青年講師團(tuán)”的身影又出現(xiàn)在助企復(fù)工復(fù)產(chǎn)第一線。

瓦房店市稅務(wù)局第一稅務(wù)所的張成浩家在山東，被疫情阻隔無法及時(shí)趕回單位，他便主動(dòng)與該局社保專干研究如何能讓繳費(fèi)人宅在家里，足不出戶繳費(fèi)。繳費(fèi)方式明確以后，張成浩趕緊通過微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，告知代辦員。考慮到代辦員年齡參差不齊，對文件理解程度不同，張成浩不敢將微信群設(shè)置成“消息免打擾”，保證及時(shí)回復(fù)繳費(fèi)人的各種提問。返崗后，他又主動(dòng)放棄彈性工作制，向繳費(fèi)人發(fā)放《疫情防控期間告全市退休人員繳費(fèi)一封信》，落實(shí)“一站式”醫(yī)保費(fèi)躉繳工作，在繳費(fèi)人中積極推廣“企業(yè)電匯”，一周內(nèi)解答電匯登記及繳費(fèi)咨詢200余次。

大連市西崗區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所劉新瑞與醫(yī)保社保部門建立參保登記信息共享制度，通過電話和微信指導(dǎo)繳費(fèi)人及時(shí)繳費(fèi)，確保了“參保繳費(fèi)不延誤、待遇享受不延遲”；階段性減免社保費(fèi)政策出臺后，線上和線下咨詢量激增，他又變身政策宣傳“快遞員”，通過輔助社保部門接線解答的方式，將繳費(fèi)人“一鍵咨詢、事項(xiàng)全清”落在實(shí)處。

“青年文明號”堅(jiān)守在納稅服務(wù)第一線

“疫情就是命令，防控就是責(zé)任。大連市稅務(wù)局團(tuán)委在疫情防控中幾乎是傾‘團(tuán)’出動(dòng)，全體團(tuán)員響應(yīng)市局黨委號召，踴躍投入疫情防控第一線，展一技之長，助一臂之力。”大連市稅務(wù)局青年突擊隊(duì)隊(duì)長崔硼說道。青年團(tuán)員一面向防疫物資生產(chǎn)企業(yè)宣傳講解相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，一面引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，并組建遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)小分隊(duì)，通過電話、信件、郵件、微信、傳真等受理方式，提供“有溫度”的智能化服務(wù)。青年文明號里時(shí)時(shí)演繹著溫情的服務(wù)故事。

“我們是北京的一家公司，有個(gè)外管證需要核銷，能不能幫幫我們？”3月17日，大連市青年文明號——大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所接到求助電話，他們了解情況后，告知企業(yè)可以郵寄辦理。3月19日，這份遠(yuǎn)道而來的加急快遞送到了該所工作人員手中，隨之而來的還有一封情真意切的感謝信。大連市甘井子區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所是2017~2018年度全國青年文明號。復(fù)工后，他們組建“青年菁英團(tuán)隊(duì)”，劉東洋是其中的一員。她表示：“窗口增強(qiáng)了熱線咨詢力量，通過容缺受理、電話受理辦理業(yè)務(wù)2000多筆，為納稅人郵寄發(fā)票12萬多張，雖然辦稅不見面，但是業(yè)務(wù)不停擺。”

第三稅務(wù)分局房地產(chǎn)交易市場稅務(wù)所負(fù)責(zé)市內(nèi)四區(qū)的房屋交易，窗口人員一半是“90后”。他們整合業(yè)務(wù)窗口，盡量減少人員流動(dòng)，為需要現(xiàn)場評估及材料審核而無法及時(shí)辦理繳稅業(yè)務(wù)的納稅人設(shè)立咨詢專線，以便納稅人及時(shí)確認(rèn)業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)和繳稅時(shí)間，減少奔波；對直系親屬間辦理房屋過戶手續(xù)實(shí)行“一事一辦”，由3個(gè)工作日縮短為當(dāng)日辦結(jié)，靈活機(jī)動(dòng)的服務(wù)舉措，保證了房屋登記繳稅業(yè)務(wù)秩序井然。

“青年志愿服務(wù)隊(duì)”沖鋒在疫情防控第一線

“干部重心要下移，力量要下沉，支援社區(qū)工作，構(gòu)筑起疫情防控的人民防線。”大連市稅務(wù)局團(tuán)委組織500余名青年志愿者響應(yīng)號召，利用彈性工作間隙，協(xié)助社區(qū)開展疫情防控志愿服務(wù)工作。他們不畏嚴(yán)寒投身疫情排查、檢查點(diǎn)值守、宣傳資料張貼、體溫監(jiān)測、出入登記、車輛管理、幫助特殊家庭配送生活物資等工作，守住社區(qū)居民安全健康的重要關(guān)卡，匯聚了群防群控的強(qiáng)大力量。

他們，是群防群控的聯(lián)防員。大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)稅務(wù)局青年團(tuán)員張浩，第一時(shí)間報(bào)名參加社區(qū)疫情防控志愿者服務(wù)，累計(jì)參加社區(qū)疫情防控工作20余次。他自備防疫物資，及時(shí)為社區(qū)內(nèi)沒有能力購買口罩的老年人免費(fèi)送上口罩，主動(dòng)承擔(dān)起小區(qū)外來人口的登記管理、自我隔離人員的物資派送以及雨雪天氣的執(zhí)勤站崗工作。他拍攝制作的紀(jì)錄片《稅務(wù)藍(lán)的堅(jiān)守》，集納了稅務(wù)干部投身志愿服務(wù)的精彩瞬間，凝聚了人心，鼓舞了士氣。

“我不能成為沖鋒陷陣的軍人，也不能成為救死扶傷的醫(yī)生，但是作為一名普通黨員、青年干部，我與眾多社區(qū)工作者一道，牢牢守住社區(qū)防控陣地，并在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)新的工作方法、錘煉實(shí)的工作作風(fēng)，這是最大的收獲與意義。”大連保稅區(qū)稅務(wù)局朱媛鳳將她95個(gè)小時(shí)的社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控經(jīng)歷、感觸和思考寫進(jìn)了《社區(qū)抗“疫”散記》。作為全國稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)軍人才，朱媛鳳在志愿服務(wù)中深入思考基層精細(xì)化管理與共建共治的社會治理格局，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“忠誠擔(dān)當(dāng)”的中國稅務(wù)精神，放大了“聚是一團(tuán)火，散作滿天星”的稅務(wù)領(lǐng)軍效應(yīng)。

他們，是助企復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“服務(wù)員”。遼寧省青年文明號——旅順口區(qū)稅務(wù)局鐵山稅務(wù)所為納稅人辦理發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務(wù)300余次，新辦業(yè)戶稅務(wù)登記及相關(guān)業(yè)務(wù)50余戶（次）。他們通過“金三”系統(tǒng)調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)、利用各級政府公布的相關(guān)信息以及日常管理中掌握的相關(guān)信息，篩選符合優(yōu)惠條件的企業(yè)，通過視頻、電話、微信以及上門等方式開展輔導(dǎo)，全方位落實(shí)疫情期間出臺的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，讓納稅人應(yīng)享盡享。

“青年數(shù)據(jù)分析師”鏖戰(zhàn)在“以稅咨政”第一線

新冠肺炎疫情給全市經(jīng)濟(jì)帶來多大沖擊，哪些行業(yè)產(chǎn)業(yè)受影響大，稅收通常被視作經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”。韓燕暉和宋鵬飛是兩位80后，為了準(zhǔn)確發(fā)揮“晴雨表”的作用，兩人自從2月3日企業(yè)復(fù)工以來，就“趴”進(jìn)了數(shù)據(jù)堆里，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選分析，快速形成分析報(bào)告，為各級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考。“2月開始，一個(gè)月寫的分析報(bào)告幾乎相當(dāng)于過去一年的量，看到數(shù)據(jù)總想探究一下更深層次的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。”韓燕暉說道。實(shí)際上，大連市稅務(wù)系統(tǒng)共有39名青年干部鏖戰(zhàn)在數(shù)據(jù)分析工作第一線，其中不乏90后。為了讓數(shù)據(jù)“保鮮”，讓黨政領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間掌握全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，數(shù)據(jù)與報(bào)告雙雙實(shí)現(xiàn)“T+0”，常常是上半夜整理數(shù)據(jù)，下半夜撰寫報(bào)告。次日清早，成品就擺在了局領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上。他們的成果源源不斷呈送給各級領(lǐng)導(dǎo)，成為透視疫情之下大連經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的重要參照。截至6月1日，大連市稅務(wù)系統(tǒng)共向地方黨委、政府報(bào)送152篇分析報(bào)告，其中88篇獲得地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示。

春天如期而至，大連稅務(wù)青年赴春之約，創(chuàng)造青春之事業(yè)，建筑青春之長城，為高質(zhì)量推進(jìn)各項(xiàng)工作增添了青春能量和動(dòng)力，讓稅徽在大連疫情防控阻擊戰(zhàn)中熠熠生輝。

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