“請問，您有什么困難需要我們幫忙？”近日，湖南省常德市鼎城區雙雄家電銷售有限公司法定代表人鄧化平撥通了稅務“援助熱線”：“受疫情影響，我公司的銷售額出現巨大下滑，現金流受到嚴重影響。希望稅務部門通過‘銀稅互動’給予我們支持。”

       國家稅務總局常德市鼎城區稅務局了解到納稅人的需求后，立即與銀行對接，僅48小時就幫該公司獲得了一筆300萬元的“云稅貸”。“公司獲得的這筆貸款，年利率只有4.5%，而且可以按月隨借隨還，融資成本較過去降低了80%。稅務局真是幫了我們的大忙！”鄧化平高興地說。

       常德市鼎城區稅務局積極落實稅務總局“四力”要求，推出以“四個一”為主要內容的稅務援助服務活動，即開通一條“援助熱線”、發放一張聯系卡、成立一個志愿團隊、形成一套長效機制，內容涵蓋政策咨詢、業務辦理、減稅降費、信貸支持、困難幫扶等方面。

       截至目前，稅務援助服務活動已惠及150多名納稅人，幫助21家企業獲得“云稅貸”共計6500萬元，協調7家企業解決了用工需求問題，協助5家合作社解決了農產品銷售難等問題。