主播,這個聽上去很時尚的“工作”,沒想到我竟會與之“結緣”。今年8月初,當我得知要成為國家稅務總局上海市稅務局與銀行等機構聯合主辦的“銀稅互動”推介活動的主播時,我既驚喜又忐忑——作為一名稅務干部,稅收業務是我熟悉的領域,而對直播工作卻是完全陌生的,能勝任這項工作嗎?我在心底給自己打氣:加油!努力“修煉”成一名優秀的主播!
從接受這個任務那刻起,我利用業余時間反復觀看其他主播在直播時的表情、動作和語氣,把可供借鑒的地方記錄在筆記本上,一有時間就翻看。我自己撰寫臺詞,利用午休時間,偷偷跑到沒人的地方練習,還打開手機把練習的過程錄下來,一遍遍地回放、查找不足,不斷調整自己的措辭和語調。有一次練習時,聽到一陣腳步聲臨近,我嚇得趕緊跑過去把手機關掉,生怕被人看到自己的“丑態”,現在想起來還是覺得挺好笑的。
“上崗”的日子終于到了。8月18日,第一次直播開始前,我和同事早早到了現場,又進行了一次排練,把整個流程再次理順,不放過每一個細節。隨著工作人員“3、2、1”的手勢,攝像機打開了,我的心情也緊張到了極點。不過多虧之前的反復練習,我總算順暢地說出了那句:“歡迎大家準時來到直播間,收看上海市稅務局‘銀稅互動’培訓課程……”
就這樣,我開始了自己的“主播生涯”。第一次直播結束,大家的反饋是“還不錯”,我不由得笑了,心底的自信也隨即增強。接下來第二天、第三天、第四天……從最開始的害怕冷場、害怕人多,到慢慢放松,再到忘記了害怕,一心想著去與屏幕后的納稅人進行深入交流,幫助他們解答困惑……我在直播中越來越駕輕就熟,也越來越體會到主播的真正意義——那就是,不要把自己局限到“主播”這個角色中,一直擔心自己的表現,而是應當時刻關注屏幕背后觀眾的需求,通過自己的講解,讓來到直播間的每一位納稅人能找到滿足需求的“銀稅互動”產品,切實解決資金難題。有了這樣的思考和認識,我更多地感受到了肩上的責任,這種責任感讓我不再害怕,越來越從容,心無旁騖地投入到直播工作中。
幾天的直播工作很快告一段落。讓我開心的是,共有 19 萬人次收看直播,互動留言3442 次。截至 8月 24 日,銀行已成功授信102戶,授信金額達到1.04億元,發放貸款3458萬元。雖然我不知道自己究竟是不是一名合格的主播,但看到這些數據時,我的心里充滿了溫暖和成就感。
我的網友們,我們下次見!
(作者單位:國家稅務總局上海市長寧區稅務局納稅服務科)
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