疫情之下、復產途中，針對大企業涉稅業務量大、種類多、事項復雜的特點，國家稅務總局保定市稅務局依托線上智稅中心并聯合第三方，選取長城汽車股份有限公司、保定國家大學科技園、高碑店京開五金建材批發市場等地試點建設“智能微辦稅廳”，在為企業提供便利的同時，滿足納稅人的個性化辦稅需求。

個性化訂制滿足企業需求

今年2月是國內疫情最嚴重的時期，長城汽車股份有限公司的海外出口業務也受到了影響，但仍有發票領用、申報表修改、非居民業務等大量涉稅業務需辦理。“幸好有了‘智能微辦稅廳’，疫情期間我們連公司大門都不用出，就把事兒辦完了，真是安全又高效。”該公司稅務專員陳甜甜說。截至3月底，長城汽車通過“智能微辦稅廳”申領發票超過3000份。

對加速全球布局的長城汽車而言，非居民業務處理是辦理量最大、辦理最耗時的高頻特殊業務，長城汽車平均每月至少要辦理25筆該項業務，耗時約8個工作日。

針對企業的個性化需求，保定市稅務局經過多方溝通，打通技術壁壘，最終針對該企業的8類特殊業務實現“微廳通辦”。陳甜甜介紹：“如今，我們僅用20分鐘就能完成一筆非居民業務。”據測算，“智能微辦稅廳”試點運行后，長城汽車月均總辦稅時間縮減了10個工作日以上。

“現在公司所有涉稅業務都能通過微廳辦理。”長城汽車財務總監劉玉新表示，“近期，我們正在討論成立‘區域稅務共享中心’，將更多分公司、子公司財稅業務集中到總公司，使集團的更多單位受益于‘智能微辦稅廳’。”

多樣化功能便利企業辦稅

在為大企業優化服務、滿足其個性化需求的同時，保定市稅務局積極布局科技園區，為科創型企業和小微企業發展鼓勁添力。

“小巨人”企業孵化基地——河北保定國家大學科技園，現有企業400多家，均為高新技術企業和孵化型企業。“根據駐園企業的特點，園區‘智能微辦稅廳’在功能定位上，更偏重于滿足科創型、成長型企業需求。”保定市稅務局征收管理科科長王斌表示，園區企業不僅可以通過“智能微辦稅廳”辦理基本業務，還可通過人臉識別、視屏交互等功能進行人機對話，實現在線咨詢、業務辦理、遠程桌面協助等功能。

同樣受益的還有高碑店京開五金建材批發市場的商戶們，這里的“智能微辦稅廳”在技術上融入了“互聯網+”和人工智能，可實現172項業務的自助辦理。數據顯示，試點開展以來，納稅人已通過“智能微辦稅廳”自助辦理業務8500多筆。

保定市稅務局黨委書記、局長韓江明表示：“推行‘智能微辦稅廳’駐企入園進場，僅是我們打造‘智能稅務’的起步，未來我們將構建以‘智能’為核心理念的一整套服務機制，逐步形成以智能辦稅、智能服務、智能管理、智能防險為核心的一體化服務體系，更好滿足納稅人和經濟社會發展需求。”

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